{"id":22272,"date":"2025-10-08T18:02:17","date_gmt":"2025-10-08T21:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/unimac.com\/br\/?p=22272"},"modified":"2025-10-08T18:15:13","modified_gmt":"2025-10-08T21:15:13","slug":"solucoes-customizadas-jornada-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unimac.com\/br\/news\/solucoes-customizadas-jornada-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00f5es customizadas proporcionam benef\u00edcios \u00e0 jornada do cliente"},"content":{"rendered":"\n

Marca acompanha lavanderias profissionais em todas as etapas do processo para garantir a qualidade dos servi\u00e7os e a efici\u00eancia operacional<\/em><\/p>\n\n\n

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Equipamentos UniMac em exposi\u00e7\u00e3o. Cr\u00e9dito: Alliance Laundry Systems<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A falta de conhecimento t\u00e9cnico, a incompatibilidade de alguns equipamentos com a infraestrutura e a aus\u00eancia de assist\u00eancia t\u00e9cnica especializada s\u00e3o alguns dos fatores que podem dificultar a aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos para lavanderias profissionais.<\/p>\n\n\n\n

Empreendedores(as) que atuam nesse mercado tamb\u00e9m precisam observar \u00e0s capacidades das m\u00e1quinas ofertadas, o segmento em que elas ser\u00e3o utilizadas e os custos iniciais de investimento, que podem interferir diretamente na qualidade dos servi\u00e7os e na efici\u00eancia operacional dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Refer\u00eancia no setor de lavanderias profissionais, a Unimac<\/strong>, marca da Alliance Laundry Systems<\/strong>, que est\u00e1 h\u00e1 mais de 12 anos no Brasil, oferece solu\u00e7\u00f5es customizadas para transformar a experi\u00eancia de consumo. Ao longo de toda a jornada de vendas, a companhia proporciona aos clientes um acompanhamento especializado, que busca encontrar os equipamentos ideais para cada necessidade.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTemos a preocupa\u00e7\u00e3o de identificar as ofertas que s\u00e3o mais adequadas \u00e0s demandas do cliente. Atuando dessa forma, podemos nos certificar de que entregamos para o(a) consumidor(a) aquilo que, de fato, precisa. Nos propomos a entender a rotina operacional dos neg\u00f3cios, com o intuito de oferecer uma solu\u00e7\u00e3o personalizada para cada situa\u00e7\u00e3o\u201d, explica Felipe Sampaio de Fran\u00e7a, gerente de vendas on-premise laundry<\/em> da Alliance Laundry Systems do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de disponibilizar a clientes o acompanhamento especializado, a Unimac tamb\u00e9m oferece o servi\u00e7o de planejamento e design<\/em><\/a>. Com o apoio de distribuidores locais, a marca ajuda gestores(as) de lavanderias no projeto de espa\u00e7os internos e na cria\u00e7\u00e3o de locais eficientes, seja durante reforma ou constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Presente, principalmente, nos segmentos hoteleiro e hospitalar, a empresa entrega tecnologia, confiabilidade, durabilidade e efici\u00eancia em equipamentos de lavagem e secagem industrial, como lavadoras-extratoras<\/a>, secadoras<\/a> e calandras de passadoria<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Canais de vendas e marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atualmente, a comercializa\u00e7\u00e3o dos produtos UniMac no Brasil \u00e9 feita por meio de distribuidores e representantes, que est\u00e3o espalhados por todo o territ\u00f3rio nacional. A equipe de vendas da marca \u00e9 formada por profissionais especializados que, anualmente, recebem cerca de 25 treinamentos t\u00e9cnicos e comerciais.<\/p>\n\n\n\n

Como mencionado anteriormente no blog, os canais de comunica\u00e7\u00e3o (website institucional, redes sociais e canais de suporte ao cliente) da UniMac tamb\u00e9m refor\u00e7am sua presen\u00e7a no mercado nacional. Saiba mais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoje, a Alliance prioriza globalmente o atendimento via distribuidores. Buscamos empresas dedicadas ao segmento para que possam operacionalizar nossas marcas regionalmente. Nosso trabalho tamb\u00e9m conta com o apoio do setor marketing, que \u00e9 um pilar importante. Por meio de pesquisas e campanhas, conseguimos identificar os potenciais interessados e direcionar materiais dedicados a cada segmento. Isso nos proporciona uma assertividade expressiva e nos torna mais eficientes nos processos de vendas\u201d, conclui Fran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Para saber mais sobre as solu\u00e7\u00f5es customizadas oferecidas pela Unimac\u00ae durante a jornada do cliente, entre em contato pelos canais de atendimento da Alliance Brasil ou acesse o site da marca<\/a>.<\/p>\n\n\n

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