Politique en matière de protection de la vie privée
Politique en matière de protection de la vie privée
Alliance Laundry Systems LLC et ses filiales (« Alliance ») s’engagent à protéger votre vie privée. Le présent Avis en matière de protection des données et la présente Politique concernant les cookies s’appliquent à nos sites Web, énumérés ci-dessous :
Pour consulter la Politique en matière de protection de la vie privée associée aux applications mobiles détenues et contrôlées par Alliance, veuillez vous reporter à la Politique en matière de protection de la vie privée intégrée à l’application et aux conditions de service liées.
Le présent Avis en matière de protection des données et la présente Politique concernant les cookies régissent nos pratiques de collecte, de traitement et d’utilisation des données. Ils décrivent également les choix dont vous disposez concernant l’utilisation, l’accès et la correction des informations à caractère personnel vous concernant. Si vous n’êtes pas d’accord avec les méthodes en matière de données présentées dans le présent Avis en matière de protection des données et la présente Politique concernant les cookies, vous ne devriez pas utiliser les sites Web.
Nous mettons régulièrement à jour le présent Avis en matière de protection des données et la présente Politique concernant les cookies. Nous publierons toutes les modifications de la Politique en matière de protection de la vie privée sur cette page.
Nous mettrons périodiquement à jour le présent Avis en matière de protection des données et la présente Politique concernant les cookies. Par conséquent, nous vous encourageons à revenir régulièrement sur cette page pour consulter l’Avis en matière de protection des données et la Politique concernant les cookies.
Si vous avez des questions sur le présent Avis en matière de protection des données et la présente Politique concernant les cookies, ou sur le traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous adresser un courrier écrit à l’adresse : Alliance Laundry Systems LLC, PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 USA, à l’attention de : Département juridique
Nous expliquons ci-dessous la façon dont nous analysons les données de ce site Web. Tous les liens vers des sites externes sont hors de notre contrôle et nous vous encourageons à toujours lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web que vous visitez.
Politique concernant les cookies
La présente Politique concernant les cookies explique la façon dont Alliance utilise des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous consultez nos sites Web et lorsque vous recourez à nos services en ligne. Elle précise en quoi consistent ces technologies et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, ainsi que les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.
Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères, envoyé à votre ordinateur lorsque vous consultez un site Web. Lors d’une consultation ultérieure, le cookie permet à ce site de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker les préférences de l’utilisateur ainsi que d’autres informations.
Les cookies offrent une fonctionnalité pratique pour vous faire gagner du temps ou indiquent au serveur Web que vous revenez sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez des pages sur nos sites Web ou si vous vous inscrivez à un service, un cookie nous permet de conserver en mémoire les informations vous concernant lors de visites ultérieures. Lorsque vous revenez sur le même site Web, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées afin que vous puissiez facilement utiliser les fonctionnalités personnalisées.
Les cookies définis par Alliance sont appelés « cookies internes ». Les cookies installés par des parties autres que le propriétaire du site sont dénommés « cookies de tiers ». Les cookies de tiers permettent aux fonctionnalités tierces d’être fournies sur ou via le site Web (par exemple, publicité, contenu interactif et analyses). Les tiers qui ont créé ces cookies de tiers peuvent reconnaître votre ordinateur à la fois lorsque vous consultez le site Web en question et certains autres sites Web.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs motifs. Certains cookies sont nécessaires, pour des raisons techniques, au fonctionnement de nos sites Web. Nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D’autres cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs de façon à améliorer l’expérience sur nos sites Web. Par exemple, Alliance Laundry Systems suit les sites Web et les pages que vous consultez au sein de la famille de sites Web d’Alliance Laundry Systems, afin de déterminer quelle partie des sites Web ou des services est la plus populaire ou la plus utilisée. Ces données sont exploitées pour proposer des contenus et des promotions personnalisés sur les sites Web d’Alliance aux clients dont le comportement indique qu’ils s’intéressent à un domaine en particulier. Des tiers recourent à des cookies sur nos sites Web à des fins publicitaires, d’analyse et à d’autres fins. Une description plus détaillée est donnée ci-dessous.
Quels types de cookies utilisons-nous et de quelle façon les utilisons-nous ?
La section suivante présente les types spécifiques de cookies internes et de tiers utilisés via nos sites Web et leurs finalités. Ces cookies comprennent :
Cookies essentiels du site Web : ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur nos sites Web et pour utiliser certaines de leurs fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées.
Des cookies de performance et de fonctionnalité : ces cookies sont utilisés pour améliorer les performances et les fonctionnalités de nos sites Web, mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités risquent de ne plus être disponibles.
Cookies d’analyse et de personnalisation : ces cookies collectent des informations qui sont exploitées, soit globalement pour nous aider à comprendre la façon dont nos sites Web sont utilisés ou l’efficacité de nos campagnes de marketing, soit pour nous aider à personnaliser nos sites Web.
Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu’empêcher la même annonce de réapparaître en permanence, veiller à ce que les annonces soient correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des annonces basées sur vos intérêts.
Cookies de réseaux sociaux : ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et du contenu que vous trouvez intéressants sur nos sites Web, nos services ou nos applications mobiles sur des réseaux sociaux tiers et d’autres sites Web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.
Cookies strictement nécessaires
Cookies de performance
Cookies fonctionnels ou de fonctionnement
Cookies de suivi ou ciblage
Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez choisir de désactiver la collecte et l’utilisation de données en gérant vos cookies au niveau du navigateur. En outre, si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt, cliquez ici (ou, si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici). Veuillez toutefois noter qu’en bloquant ou en supprimant les cookies et les technologies similaires utilisées sur les sites Web, vous pourriez ne plus être en mesure de profiter pleinement des sites Web.
Certains navigateurs proposent une option « Ne pas suivre » ou « DNT » qui vous permet d’indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies, mais ces fonctionnalités ne sont pas encore uniformes et aucune norme commune n’a été adoptée par les groupes industriels, les entreprises technologiques ou les autorités de contrôle. Par conséquent, nous ne nous engageons pas actuellement à répondre aux signaux DNT des navigateurs en ce qui concerne nos sites Web. Cookies essentiels du site Web : étant donné que ces cookies sont strictement nécessaires pour vous proposer les sites Web, vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez continuer à utiliser les sites Web. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme décrit ci-dessus.
Qu’en est-il des autres technologies de suivi ?
Les cookies ne constituent pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d’un site Web. Nous utilisons une technologie logicielle appelée clear gifs (gifs invisibles ou transparents) qui nous aide à mieux gérer les sites Web en nous indiquant quel contenu est efficace. Les clear gifs sont de minuscules images dotées d’un identifiant unique, dont la fonction est semblable à celle des cookies, et qui permettent de suivre les mouvements en ligne des utilisateurs Web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les clear gifs sont intégrés de manière invisible aux pages Web ou aux courriers électroniques et ont à peu près la taille d’un pixel. Nous recourrons aux clear gifs ou pixels invisibles dans nos courriers électroniques HTML pour nous indiquer lesquels ont été ouverts par les destinataires. Vous pouvez les désactiver. Ils nous permettent de mesurer l’efficacité de certaines communications et de nos campagnes marketing. Nous associons les informations recueillies par les clear gifs dans des courriers électroniques aux données à caractère personnel de nos clients.
À quelle fréquence la présente Politique concernant les cookies sera-t-elle mise à jour ?
Nous pouvons mettre périodiquement à jour la présente Politique concernant les cookies afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente Politique concernant les cookies pour rester au courant de l’utilisation que nous faisons des cookies et des technologies associées.
Avis en matière de protection des données
Le Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, confère aux citoyens de l’Union européenne des droits renforcés à propos de l’utilisation des données à caractère personnel les concernant. En vertu du RGPD, nous sommes tenus de vous fournir certaines informations, notamment concernant vos droits, lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel vous concernant.
En naviguant sur les sites Web et/ou en utilisant nos produits et services, vous nous autorisez à traiter les données à caractère personnel vous concernant aux fins décrites ci-dessous. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Les données à caractère personnel et les autres données que nous vous demandons de nous fournir lorsque vous sollicitez des informations sur nos produits ou services seront utilisées uniquement dans le but de vous procurer et d’améliorer ces produits et services. Certaines des données que vous nous communiquez seront agrégées anonymement à des fins statistiques pour nous permettre d’améliorer le contenu des sites Web et de garantir la pertinence de la publicité.
Les types de données que nous collectons
A) Des coordonnées – comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse de courrier électronique et des informations de connexion ;
B) Des informations sur les achats de produits ou services que vous avez effectués – comme des informations d’enregistrement de produit, des informations de garantie et le statut d’inscription aux services ;
C) Des données sur la satisfaction et le retour d’information des clients – tels que les résultats des enquêtes de satisfaction et de retour d’expérience ;
D) Des données collectées lors de vos visites sur les sites Web – telles que les données collectées par le biais de cookies et d’autres données collectées automatiquement pour vous fournir un accès personnalisé à nos sites Web, ou les informations que vous nous avez fournies lors de vos visites sur les sites Web (telles que les formulaires de contact, etc.) ;
E) Des données identifiant l’appareil – telles que le numéro de code produit, le numéro de série, la version du logiciel, l’adresse MAC, le modèle, la couleur, etc. ;
F) Des données d’utilisation de l’appareil – telles que le mode et le moment d’utilisation de l’appareil (fréquence et cycles) ;
G) Des données générées par l’appareil lui-même – telles que les données de fonctionnement, comme l’ouverture et la fermeture de vannes internes, l’utilisation et l’efficacité du circuit de chauffage, la puissance du moteur, les activités conduites par le logiciel de l’appareil afin de fournir le cycle/la fonction choisi(e) ; des données d’efficacité, par exemple la consommation d’eau, d’énergie ; des données de situation, par exemple les conditions environnantes telles que la température ambiante, l’humidité de l’air, la dureté de l’eau.
La façon dont nous collectons les données à caractère personnel
Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certains types de données à caractère personnel. Si vous choisissez cette option, cela peut affecter notre capacité à vous fournir certains appareils et/ou services et votre capacité à les utiliser, ainsi que leurs fonctionnalités. Toutefois, sauf indication contraire, votre choix de ne pas transmettre ces informations n’entraînera aucune conséquence juridique pour vous.
Les raisons pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel vous concernant et la base légale de ce traitement
Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel vous concernant pour les finalités suivantes (ensemble, « les finalités du traitement ») :
- les données provenant de vous ou de votre représentant lors de l’achat de votre produit, l’enregistrement de votre produit, la consultation des sites Web, l’activation de votre compte, la commande d’un service, la participation à nos campagnes, la création d’un avis sur un produit ou lors du téléchargement et de l’utilisation d’une application ;
- les données provenant de nos distributeurs ;
- les données provenant de nos prestataires de services tiers, fournisseurs et partenaires ;
- les données provenant de sources accessibles au public ;
- les données provenant de médias sociaux, tels que Facebook si vous choisissez d’utiliser Facebook pour faciliter la connexion à nos sites Web/applications.
| Finalités du traitement | Type(s) de données à caractère personnel | Base légale |
|---|---|---|
| Pour contribuer au développement, aux essais, à l’amélioration et aux modifications de nos produits et services | Types C, E, F et G ci-dessus | L’intérêt légitime afin d’améliorer et modifier nos produits et services |
| Dans l’éventualité d’une réorganisation, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession ou autre disposition, envisagée ou effective, de la totalité ou d’une partie de nos activités, actifs et actions | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | L’intérêt légitime pour faciliter et/ou permettre la réorganisation, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession ou toute autre disposition, envisagée ou effective, de la totalité ou d’une partie de nos activités, actifs et actions |
| Pour vous envoyer des communications marketing | Vos coordonnées (type A ci-dessus) | L’intérêt légitime pour commercialiser nos produits et services ou consentement |
| Pour permettre une fonctionnalité conformément à la description de l’appareil/du service | Types A, E, F et G ci-dessus | L’exécution d’un contrat |
| Pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés | Types A, B,C, D, E, F et G ci-dessus | L’exécution d’un contrat |
| Pour vous fournir des avis administratifs tels que des conseils d’utilisation et des avis de sécurité concernant votre appareil, votre service ou votre compte | Types A, B, E, F et G ci-dessus | L’exécution d’un contrat ou tout autre objectif légitime, comme vous informer à propos des produits, services ou d’un compte |
| À des fins de dépannage et de réparation | Types A, B,E, F et G ci-dessus | L’exécution d’un contrat |
| Pour communiquer avec vous à propos de votre produit, votre service ou votre compte et d’autres activités similaires liées au service à la clientèle | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | L’exécution d’un contrat ou tout autre objectif légitime, comme vous informer à propos des produits, services ou d’un compte |
| À des fins commerciales internes, notamment la sécurité des machines en réseau, l’analyse, l’audit et nos principales activités opérationnelles | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | L’intérêt légitime pour faciliter la réalisation de nos objectifs commerciaux internes et nous permettre de le faire |
| Pour évaluer vos retours d’information lorsque vous notez et commentez nos produits ou services | Types A, B, C ci-dessus | L’intérêt légitime d’améliorer nos produits |
| Pour gérer et exploiter nos sites Web et applications, notamment l’enregistrement en ligne de produits et services | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | L’exécution d’un contrat ou tout autre intérêt légitime comme l’amélioration de l’expérience utilisateur |
Votre consentement
Lorsque l’activité de traitement est basée sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. La révocation de votre consentement n’affectera toutefois pas la licéité de tout traitement basé sur votre consentement avant son retrait.
Les informations que nous partageons
Dans le cadre des finalités du traitement décrites ci-dessus, nous pouvons partager ou divulguer les données à caractère personnel vous concernant :
Conformément à la loi, afin de respecter les procédures légales et/ou répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ;
Avec les entreprises Alliance ;
Avec des prestataires de services, distributeurs et fournisseurs éprouvés, afin de fournir des services et appareils en notre nom ;
Avec un tiers dans l’éventualité d’une réorganisation, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession ou autre disposition, envisagée ou effective, de la totalité ou d’une partie de nos activités, actifs et actions ;
En vue d’assurer le respect de nos conditions générales ; ou
En vue de protéger nos droits.
Lorsqu’elle partage des données à caractère personnel avec un tiers, Alliance exige que ce dernier accepte de protéger et de traiter les données à caractère personnel vous concernant conformément à toutes les obligations légales, réglementaires et contractuelles ou aux autres instructions que nous leur fournissons.
Vos choix en matière de marketing et d’information
Vous disposez de certains choix quant à la manière dont nous utilisons et partageons les données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing et autres fins similaires. Alliance peut vous envoyer des informations sur les appareils, les produits, les événements et les promotions. La communication peut être transmise par le biais de différents canaux : courrier électronique, téléphone, SMS, courrier postal ou réseaux sociaux. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, la communication peut être adaptée en fonction des données collectées et de vos préférences.
Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalable avant d’utiliser les données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing ou à des fins similaires. Si vous donnez votre consentement pour recevoir des communications marketing, vous pouvez le retirer à tout moment. Par exemple, vous pouvez vous désabonner des courriers électroniques en suivant les instructions en la matière figurant dans le courrier électronique ou en accédant à votre compte en ligne pour mettre à jour vos préférences marketing.
Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, les données à caractère personnel vous concernant peuvent toujours être utilisées aux autres fins décrites dans le présent Avis en matière de protection des données, telles que la communication avec vous à des fins administratives ou transactionnelles dans le cadre de la relation contractuelle que nous avons avec vous ou si la loi l’exige.
Vos droits en vertu du droit de l’UE/EEE
Si vous résidez dans l’UE/EEE ou si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par une entité Alliance au sein de l’UE/EEE, vous disposez des droits suivants :
Demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant ;
Demander la rectification des données à caractère personnel vous concernant ;
Demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant ;
Limiter le traitement des données à caractère personnel vous concernant ;
Demander que les données à caractère personnel vous concernant soient fournies dans un format pouvant être transféré à vous-même ou à un autre organisme (portabilité) ;
Vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant ; et
Introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Si vous avez des questions concernant ces droits, ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez le faire par écrit, par téléphone, par courrier postal ou par courrier électronique à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir certains appareils, fonctionnalités ou services.
La sécurité des données à caractère personnel vous concernant
Alliance prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, notamment en obligeant ses prestataires de services, partenaires commerciaux ou conseillers professionnels à prendre les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel vous concernant.
La conservation des données à caractère personnel vous concernant
Nous conserverons les données à caractère personnel vous concernant aussi longtemps que la loi ou tout autre contrat l’exige. S’il n’y a pas d’exigence légale, nous ne conserverons les données à caractère personnel vous concernant que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Transferts internationaux
En tant que société active à l’échelle mondiale, nous pouvons conserver les données à caractère personnel vous concernant dans l’Union européenne (UE) ou l’Espace économique européen (EEE) ou dans d’autres lieux où nous sommes établis ou disposons de serveurs, ou d’autres lieux où nos prestataires de services et fournisseurs sont situés ou disposent de serveurs.
Nous pouvons transférer les données à caractère personnel vous concernant entre les sociétés du groupe Alliance ou à nos prestataires de services tiers internationaux et aux fournisseurs agissant en notre nom, aux fins décrites dans le présent Avis en matière de protection des données.
Informations spécifiques aux citoyens de l’UE/EEE en matière de transferts internationaux
Les informations vous concernant peuvent être transférées vers un pays en dehors de l’UE/EEE qui est susceptible de ne pas fournir un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE/EEE. Nous fournissons les garanties et protections appropriées pour de tels transferts transfrontaliers, comme l’exige la loi.
Comment nous contacter
Alliance Laundry Systems LLC est le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer vos droits de personne concernée ou si vous avez d’autres questions concernant le présent Avis en matière de protection des données, veuillez envoyer votre demande à connie.geoghan@alliancels.com. Pour votre information, les coordonnées du Chief Compliance Officer (responsable de la conformité) sont les suivantes :
Constance Oberle Geoghan
Chief Compliance Officer (responsable de la conformité)
Alliance Laundry Systems
15 West Montauk Highway #219
Hampton Bays, NY 11946 USA
+1(920) 273-5865
Mises à jour du présent Avis en matière de protection des données
Nous pouvons mettre à jour le présent Avis en matière de protection des données. Toute modification apportée au présent Avis en matière de protection des données entrera en vigueur à compter de sa date de publication, ou selon ce que la loi exige.
Dernière mise à jour le : 10 octobre 2018.