Política de Privacidade

Nós, na Alliance Laundry Systems LLC e nossas afiliadas (“Alliance”), estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies se aplica aos nossos websites, cada um dos quais está listado abaixo:

Para revisar a política de privacidade associada aos aplicativos móveis de propriedade e controle da Alliance, consulte a política de privacidade e os termos de serviço associados a cada um deles.

Este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies governa nossas práticas de coleta, processamento e uso de dados. Também descreve suas escolhas quanto ao uso, acesso e correção de suas informações pessoais. Se você não concorda com as práticas de dados descritas neste Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies, não deve usar os websites.

Periodicamente, atualizamos este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies. Publicaremos quaisquer alterações na política de privacidade nesta página.

Atualizaremos este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies de tempos em tempos. Portanto, recomendamos que você volte a esta página periodicamente para revisar o Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies.

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade de Dados e Política de Cookies ou sobre o tratamento das informações que você nos fornece, escreva para nós pelo correio para Alliance Laundry Systems LLC, PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 EUA, A/C: Departamento Jurídico.

Explicamos abaixo como analisamos os dados deste website. Quaisquer links para sites externos estão fora de nosso controle, e incentivamos você a sempre ler as declarações de privacidade nos outros websites que você visitar.

Esta Política de Cookies explica como a Alliance utiliza cookies e tecnologias similares para reconhecê-lo quando você visita nossos websites e quando utiliza nossos serviços online. Ela explica o que são essas tecnologias e por que as utilizamos, bem como seus direitos para controlar o uso delas.

Um cookie é um pequeno arquivo contendo uma sequência de caracteres que é enviado ao seu computador quando você visita um website. Quando você visita o site novamente, o cookie permite que o site reconheça o seu navegador. Os cookies podem armazenar preferências do usuário e outras informações.

Os cookies oferecem uma funcionalidade conveniente para economizar tempo ou informar ao servidor da Web que você retornou a uma página específica. Por exemplo, se você personaliza páginas em nossos websites ou se registra em um serviço, um cookie nos ajuda a lembrar suas informações específicas em visitas subsequentes. Quando você retorna ao mesmo website, as informações que você forneceu anteriormente podem ser recuperadas, facilitando o uso das funcionalidades personalizadas.

Os cookies definidos pela Alliance são chamados de “cookies de primeira parte”. Os cookies definidos por partes diferentes do proprietário do website são chamados de “cookies de terceiros”. Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no website (como publicidade, conteúdo interativo e análises). As partes que definem esses cookies de terceiros podem reconhecer seu computador tanto quando ele visita o website em questão quanto quando visita determinados outros websites.

Nós utilizamos cookies de primeira parte e de terceiros por diversos motivos. Alguns cookies são necessários por razões técnicas para o funcionamento adequado de nossos websites, e os chamamos de cookies “essenciais” ou “estritamente necessários”. Outros cookies nos permitem rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência em nossos websites. Por exemplo, a Alliance Laundry Systems acompanha os websites e páginas que você visita dentro da família de websites da Alliance Laundry Systems, a fim de determinar qual parte dos websites ou serviços é a mais popular ou mais utilizada. Esses dados são usados para fornecer conteúdo personalizado e promoções nos websites da Alliance para clientes cujo comportamento indica interesse em uma área específica. Terceiros também podem utilizar cookies por meio de nossos websites para fins de publicidade, análise e outros fins, conforme descrito com mais detalhes abaixo.

Os tipos específicos de cookies de primeira e terceira parte utilizados em nossos websites, juntamente com os propósitos que desempenham, podem ser encontrados na próxima seção. Esses cookies incluem:

Cookies essenciais do website: Esses cookies são estritamente necessários para fornecer serviços disponíveis em nossos websites e para utilizar algumas de suas funcionalidades, como o acesso a áreas seguras.

Cookies de desempenho e funcionalidade: Esses cookies são utilizados para aprimorar o desempenho e a funcionalidade de nossos websites, mas não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

Cookies de análise e personalização: Esses cookies coletam informações que são usadas tanto em forma agregada para nos ajudar a entender como nossos websites estão sendo utilizados e quão eficazes são nossas campanhas de marketing, quanto para personalizar nossos websites para você.

Cookies de publicidade: Esses cookies são utilizados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Eles desempenham funções como evitar que o mesmo anúncio apareça continuamente, garantir que os anúncios sejam exibidos corretamente para os anunciantes e, em alguns casos, selecionar anúncios com base em seus interesses.

Cookies de redes sociais: Esses cookies são utilizados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdo interessante encontrados em nossos websites, serviços ou aplicativos móveis por meio de redes sociais e outros websites de terceiros. Esses cookies também podem ser utilizados para fins publicitários.

Você pode optar por não permitir a coleta de dados do dispositivo e uso gerenciando os cookies no nível individual do navegador. Além disso, se você deseja optar por não receber anúncios baseados em interesses, clique aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). No entanto, observe que, ao bloquear ou excluir cookies e tecnologias similares usadas nos websites, você pode não conseguir aproveitar totalmente os websites.

Embora alguns navegadores da internet ofereçam a opção “não rastrear” ou “DNT” que permite informar aos websites que você não deseja ter suas atividades online rastreadas, esses recursos ainda não são uniformes e não há um padrão comum adotado por grupos da indústria, empresas de tecnologia ou reguladores. Portanto, no momento, não nos comprometemos a responder aos sinais DNT dos navegadores em relação aos nossos websites.

Cookies essenciais do website: Como esses cookies são estritamente necessários para fornecer os websites, você não pode recusá-los se desejar continuar usando os websites. No entanto, você pode bloqueá-los ou excluí-los alterando as configurações do seu navegador, conforme descrito anteriormente.

Os cookies não são a única forma de reconhecer ou rastrear visitantes em um site. Nós utilizamos uma tecnologia de software chamada clear gifs, que nos ajuda a gerenciar melhor os Websites, informando-nos sobre o conteúdo que é eficaz. Clear gifs são pequenas imagens com um identificador exclusivo, semelhante em função aos cookies, e são usados para rastrear os movimentos online dos usuários da Web. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os clear gifs são incorporados de forma invisível em páginas da Web ou em e-mails e têm aproximadamente o tamanho de um ponto final de uma frase. Nós utilizamos clear gifs ou pixels em nossos e-mails baseados em HTML para nos informar quais e-mails foram abertos pelos destinatários. É possível desativar os clear gifs ou pixels. Isso nos permite avaliar a eficácia de determinadas comunicações e o desempenho de nossas campanhas de marketing. Nós relacionamos as informações coletadas pelos clear gifs nos e-mails aos dados pessoais de nossos clientes.

Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nos cookies que usamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Portanto, visite regularmente esta Política de Cookies para se manter informado sobre nosso uso de cookies e tecnologias relacionadas.

Data Privacy

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, em vigor desde 25 de maio de 2018, concede aos indivíduos na União Europeia direitos aprimorados sobre o uso de seus dados pessoais. De acordo com o GDPR, somos obrigados a fornecer determinadas informações, incluindo informações sobre seus direitos, quando você nos fornece seus dados pessoais.

Ao navegar nos Websites e/ou usar nossos produtos e serviços, você nos dá seu consentimento para processar seus dados pessoais para os fins descritos abaixo. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Os dados pessoais e outras informações que solicitamos quando você solicita informações sobre nossos produtos ou serviços serão usados apenas para fornecer e aprimorar esses produtos e serviços. Alguns dos dados que você nos fornece serão agregados de forma anonimizada para fins estatísticos, a fim de melhorar o conteúdo dos Websites e garantir que a publicidade seja relevante.

A) Informações de contato – como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de login;

B) Informações sobre a compra de produtos ou serviços – como informações de registro do produto, informações de garantia e status de inscrição em serviços;

C) Dados de satisfação do consumidor e feedback – como os resultados de pesquisas de satisfação do cliente e feedback;

D) Dados coletados durante sua visita aos Websites – como dados coletados por meio de cookies e outros dados coletados automaticamente para fornecer acesso personalizado aos nossos websites, ou informações fornecidas por você ao visitar os Websites (como por meio de formulários de contato, etc.);

E) Dados de identificação do eletrodoméstico – como número de PNC, número de série, versão do software, endereço MAC, modelo, cor, etc.;

F) Dados de uso do eletrodoméstico – como forma e frequência de uso do eletrodoméstico (frequência e quais ciclos);

G) Dados gerados pelo próprio eletrodoméstico – como dados operacionais, por exemplo, abertura e fechamento de válvulas internas, uso e eficiência do circuito de aquecimento, potência do motor, atividades controladas pelo software do eletrodoméstico para executar o ciclo/função escolhido por você; dados de eficiência, por exemplo, consumo de água, consumo de energia; dados situacionais, por exemplo, condições ao redor do eletrodoméstico, como temperatura ambiente, umidade do ar, dureza da água.

Você tem a opção de não fornecer determinados tipos de dados pessoais para nós. Se você optar por não fornecer essas informações, isso pode afetar nossa capacidade de fornecer a você determinados eletrodomésticos e/ou serviços, bem como suas funcionalidades e recursos. No entanto, a menos que especificado de outra forma, sua escolha de não fornecer tais informações não resultará em consequências legais para você.

Podemos utilizar seus dados pessoais para os seguintes fins (coletivamente denominados “Finalidades de Processamento”):

Coletar informações de você ou de seu representante ao comprar um produto, registrar um produto, visitar os sites, ativar sua conta, solicitar um serviço, participar de nossas campanhas, criar uma avaliação de produto ou ao baixar e usar um aplicativo;

Coletar informações de nossos revendedores;

Coletar informações de nossos prestadores de serviços terceirizados, fornecedores e parceiros;

Coletar informações de fontes publicamente disponíveis;

Coletar informações de redes sociais, como o Facebook, se você optar por usar o Facebook para fazer login em nossos sites/aplicativos.

Finalidades de processamento Tipo(s) de dados pessoais Base legal

Para auxiliar no desenvolvimento, teste, aprimoramento e modificação de nossos produtos e serviços Tipos C, E, F e G acima Interesse legítimo em aprimorar e modificar nossos produtos e serviços

No caso de uma reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, transferência ou outra disposição contemplada ou real de todo ou qualquer parte de nosso negócio, ativos e ações Tipos A, B, C, D, E, F e G acima Interesse legítimo em facilitar e/ou viabilizar a reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, transferência ou outra disposição contemplada ou real de todo ou qualquer parte de nosso negócio, ativos e ações.

Para enviar comunicações de marketing Suas informações de contato (tipo A acima) Interesse legítimo em comercializar nossos produtos e serviços ou consentimento.

Para permitir funcionalidades de acordo com a descrição do eletrodoméstico/serviço Tipos A, E, F e G acima Cumprimento do contrato

Para fornecer os produtos e serviços solicitados por você Tipos A, B, C, D, E, F e G acima Cumprimento do contrato

Para fornecer avisos administrativos, como orientações ao usuário/notificações de segurança do produto relacionadas ao seu eletrodoméstico, serviço ou conta Tipos A, B, E, F e G acima Cumprimento do contrato ou outro objetivo legítimo, como mantê-lo informado sobre produtos, serviços ou conta

Para fins de solução de problemas e reparos Tipos A, B, E, F e G acima Cumprimento do contrato

Para se comunicar com você sobre seu produto, serviço ou conta e atividades relacionadas ao atendimento ao cliente Tipos A, B, C, D, E, F e G acima Cumprimento do contrato ou outro objetivo legítimo, como mantê-lo informado sobre produtos, serviços ou conta

Para fins internos de negócios, incluindo segurança de máquinas em rede, análises, auditoria e para nossas atividades operacionais principais Tipos A, B, C, D, E, F e G acima Interesse legítimo em facilitar e permitir o cumprimento de nossos fins internos de negócios.

Para avaliar seus comentários ao avaliar e revisar nossos produtos ou serviços Tipos A, B, C acima Interesse legítimo em melhorar nossos produtos.

Para gerenciar e operar nossos sites e aplicativos, incluindo registro online de produtos e serviços Tipos A, B, C, D, E, F e G acima Cumprimento do contrato ou outro interesse legítimo, como aprimorar a experiência do usuário.

Quando a atividade de processamento é baseada no seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado com base no seu consentimento antes da sua retirada.

Para os fins de processamento mencionados acima, podemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais das seguintes maneiras:

Conforme exigido por lei, para cumprir processos legais e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;

Com empresas da Alliance;

Com prestadores de serviços, distribuidores e fornecedores confiáveis para fornecer serviços e aparelhos em nosso nome;

Com terceiros em caso de reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra disposição total ou parcial de nossos negócios, ativos e estoque;

Para fazer cumprir nossos termos e condições; ou

Para proteger nossos direitos.

Ao compartilhar dados pessoais com terceiros, a Alliance exige que esses terceiros concordem em proteger e lidar com seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais, ou outras instruções fornecidas por nós.

Você possui certas escolhas em relação ao uso e compartilhamento de seus dados pessoais para fins de marketing e similares. A Alliance pode enviar informações sobre eletrodomésticos, produtos, eventos e promoções. A comunicação pode ser enviada por diferentes canais: e-mail, telefone, SMS, correio ou redes sociais. Gostaríamos de proporcionar a melhor experiência possível, portanto, a comunicação pode ser personalizada com base nos dados coletados e suas preferências.

Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento prévio antes de usar seus dados pessoais para fins de marketing e similares. Se você consentiu em receber comunicações de marketing, poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. Por exemplo, você pode cancelar a inscrição em mensagens de e-mail seguindo as instruções de cancelamento na mensagem de e-mail ou acessando sua conta online para atualizar suas preferências de marketing.

Se você optar por não receber comunicações de marketing, seus dados pessoais ainda poderão ser usados para outros fins descritos nesta Política de Privacidade, como a comunicação com você para fins administrativos ou transacionais como parte do relacionamento contratual que temos com você ou quando exigido por lei.

Se você estiver localizado na UE/EEE, ou se seus dados pessoais estiverem sendo processados por uma entidade da Alliance dentro da UE/EEE, você possui os seguintes direitos:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

Solicitar retificação dos seus dados pessoais;

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;

Restringir o processamento dos seus dados pessoais;

Solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em um formato que possa ser transferido para você ou outra organização (portabilidade);

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais; e

Apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente.

Se você tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se desejar exercer algum desses direitos, poderá fazê-lo por escrito, por telefone, correio regular ou por e-mail para o contato indicado na seção intitulada “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Observe que o exercício desses direitos pode afetar nossa capacidade de fornecer a você determinados aparelhos, funcionalidades ou serviços.

A Alliance tomará medidas técnicas e organizacionais adequadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a exigência de que nossos provedores de serviços, parceiros comerciais ou consultores profissionais adotem medidas apropriadas para proteger seus dados pessoais.

Armazenaremos seus dados pessoais pelo tempo necessário conforme exigido por lei ou conforme estipulado em qualquer contrato. Caso não haja requisito legal, manteremos as informações sobre você apenas pelo tempo necessário para a finalidade/finalidades para as quais foram coletadas.

Como uma empresa global, podemos armazenar seus dados pessoais na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou em outras localizações onde nós, nossos prestadores de serviços e fornecedores estejam localizados ou tenham servidores.

Podemos transferir suas informações entre empresas do grupo Alliance ou transferir informações para nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados internacionais que atuam em nosso nome, para os fins descritos nesta Política de Privacidade de Dados.

Suas informações podem ser transferidas para um país fora da UE/EEE que pode não oferecer o mesmo nível de proteção de dados equivalente à UE/EEE. No entanto, fornecemos garantias e proteções adequadas para tais transferências transfronteiriças, conforme exigido por lei.

O controlador dos seus dados pessoais é a Alliance Laundry Systems LLC.

Se você deseja exercer os seus direitos de titular dos dados ou se tiver alguma outra pergunta relacionada a este Aviso de Privacidade de Dados, por favor, envie sua solicitação para compliance.office@alliancels.com.

Para sua informação, os dados de contato do Chefe de Conformidade são:

Samantha Hamman

Chefe de Conformidade

Alliance Laundry Systems

PO Box 990 Shepard Street Ripon, WI 54971

+1 920 748 3121

Atualizações deste Aviso de Privacidade de Dados

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de Dados. Qualquer alteração a este Aviso de Privacidade de Dados entrará em vigor na data de sua publicação, ou conforme exigido por lei.

Última atualização em: 08 de fevereiro de 2021