Política de privacidad
En Alliance Laundry Systems LLC y nuestras filiales («Alliance») nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Declaración de privacidad de datos y la Política de cookies se aplican a nuestros Sitios web, citados a continuación:
Para revisar la política de privacidad relacionada con las aplicaciones móviles pertenecientes a y controladas por Alliance, consulte la política de privacidad de la aplicación y sus términos de servicio.
Esta Declaración de privacidad de datos y la Política de cookies rigen nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de los datos, y describe las opciones del usuario con relación al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas que se describen en esta Declaración de privacidad de datos y Política de cookies, no debe utilizar nuestros Sitios web.
De forma periódica actualizamos esta Declaración de privacidad de datos y la Política de cookies. Cualquier cambio en la política de privacidad se publicará en esta página.
Actualizaremos esta Declaración de privacidad de datos y Política de cookies ocasionalmente, por tanto, le recomendamos que vuelva a esta página de forma periódica para revisarlos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad de datos y Política de cookies o sobre el tratamiento que hacemos de la información que nos facilita, escríbanos por correo a Alliance Laundry Systems LLC PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 EE. UU., Attn: Departamento jurídico.
A continuación le explicamos cómo analizamos los datos de este sitio web. Los enlaces a sitios externos están fuera de nuestro control y le recomendamos que lea siempre las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite.
Política de cookies
La Política de cookies explica cómo utiliza Alliance las cookies y tecnologías similares para reconocer a nuestros usuarios cuando visiten nuestros Sitios web y cuando utilicen nuestros servicios en línea. Asimismo, explica qué son estas tecnologías y por qué las utilizamos, así como sus derechos para controlar el uso que hacemos de ellas.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía al ordenador del usuario que visita un sitio web. Cuando este vuelve a visitar el sitio, la cookie permite que el sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar sus preferencias de usuario y otros datos.
Las cookies proporcionan una funcionalidad práctica para ahorrar tiempo o indicarle al Servidor web que ha vuelto a una página concreta. Por ejemplo, si personaliza páginas en nuestros Sitios web o se registra en un servicio, una cookie nos ayuda a recordar información específica en las visitas siguientes. Cuando vuelve al mismo Sitio web, podrá recuperarse la información que facilitó con anterioridad, lo que le permitirá usar de forma sencilla las funciones personalizadas.
Las cookies establecidas por Alliance se denominan «cookies de origen». Las cookies establecidas por otras partes que no sean el propietario del sitio web se denominan «cookies de terceros». Las cookies de terceros permiten proporcionar características o funcionalidades de terceros en el sitio web o a través del mismo (por ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y análisis). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer el ordenador del usuario que cuando visita el sitio web en cuestión y cuando visita otros sitios web.
¿Por qué utilizamos cookies?
Utilizamos cookies de origen y cookies de terceros por varios motivos. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros Sitios web funcionen; estas cookies se denominan «esenciales» o «estrictamente necesarias». Otras cookies también nos permiten realizar un seguimiento y dirigirnos a los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestros Sitios web. Por ejemplo, Alliance Laundry Systems realiza un seguimiento de los Sitios web y páginas que visite el usuario en la familia de sitios web de Alliance Laundry Systems, para determinar las partes de los sitios web o servicios más populares o que se utilizan con mayor frecuencia. Estos datos se utilizan para enviar contenido personalizado y promociones en los Sitios web de Alliance a clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área específica. Otros terceros suministran cookies en nuestros Sitios web con fines de publicidad, análisis y otros. Esto se describe con mayor detalle a continuación.
¿Qué tipos de cookies utilizamos y cómo las usamos?
Los tipos específicos de cookies de origen y cookies de terceros que facilitamos a través de nuestros Sitios web y las finalidades que cumplen se describen en la sección siguiente. Estas cookies son:
Cookies esenciales del sitio web: Estas cookies son estrictamente necesarias para facilitarle los servicios disponibles en nuestros Sitios web y para utilizar algunas de sus funcionalidades, como el acceso a áreas seguras.
Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Sitios web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, algunas funciones podrían no estar disponibles.
Cookies de análisis y personalización: Estas cookies recopilan información que se utiliza bien de forma agregada para ayudarnos a entender cómo se están utilizando nuestros Sitios web o medir la efectividad de nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar los Sitios web para nuestros usuarios.
Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para ofrecer a nuestros usuarios mensajes publicitarios relevantes. Se utilizan para funciones como, por ejemplo, evitar que aparezcan siempre los mismos anuncios, garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes y, en algunos casos, para seleccionar anuncios en función de los intereses de nuestros usuarios.
Cookies de redes sociales: Estas cookies se utilizan para permitir al usuario compartir páginas y contenido que encuentre interesante en nuestros Sitios web, servicios o aplicaciones móviles a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies pueden utilizarse igualmente para fines publicitarios.
Cookies estrictamente necesarias
Cookies de rendimiento
Cookies funcionales
Cookies de segmentación
¿Cómo puedo controlar las cookies?
El usuario puede rechazar la recopilación de los datos del dispositivo y de uso configurando sus cookies en el nivel específico del navegador. Además, si desea no admitir publicidad basada en sus intereses, puede hacer clic aquí (o aquí si está fuera de la Unión Europea). No obstante, tenga en cuenta que al bloquear o eliminar cookies y tecnologías similares utilizadas en los Sitios web, es posible que no pueda sacar todo el partido a estos.
Aunque algunos navegadores de Internet ofrecen una opción «No realizar seguimiento» o «DNT» que permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea, estas funciones no están uniformizadas aún y no existe ningún estándar común adoptado por los grupos de la industria, las compañías tecnológicas o los organismos reguladores. Por tanto, actualmente no nos comprometemos a responder a señales DNT de los navegadores con respecto a nuestros sitios web. Cookies esenciales del sitio web: Dado que estas cookies son estrictamente necesarias para mostrar al usuario los Sitios web, no es posible rechazarlas si desea seguir utilizando dichos sitios. No obstante, puede bloquearlas o eliminarlas cambiando la configuración del navegador, tal como se describe más arriba.
Otras tecnologías de seguimiento
Las cookies no son la única forma de reconocer o realizar el seguimiento de los visitantes en un sitio web. Empleamos una tecnología de software denominada gifs transparentes, que nos ayuda a gestionar mejor los Sitios web informándonos del contenido efectivo. Los gifs transparentes son gráficos de dimensiones reducidas con un identificador único, similares en funcionalidad a las cookies y que se utilizan para realizar un seguimiento de los movimientos en línea de los usuarios de la web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador de un usuario, los gifs transparentes están incrustados de forma invisible en páginas web o en correos electrónicos y tienen aproximadamente el tamaño del punto con el que termina esta frase. Utilizamos gifs transparentes o píxeles en nuestros correos electrónicos basados en HTML para saber qué correos electrónicos han abierto los destinatarios. Estos gifs transparentes o píxeles pueden desactivarse. Esto nos permite calibrar la efectividad de determinadas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Vinculamos la información recopilada por los gifs transparentes de los correos electrónicos a los datos personales de nuestros clientes.
¿Con qué frecuencia se actualiza esta Política de cookies?
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Aviso de privacidad de datos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, en vigor desde el 25 de mayo de 2018, otorga a las personas físicas de la Unión Europea mayores derechos sobre el uso de sus datos personales. Al amparo del RGPD, estamos obligados a facilitar al usuario determinada información, incluida la información referente a sus derechos, cuando nos facilita sus datos personales.
Al navegar por los Sitios web o utilizar nuestros productos y servicios, el usuario nos está dando su consentimiento para procesar sus datos personales para los fines descritos a continuación. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos personales y de otro tipo que le pedimos que nos facilite al solicitar información sobre nuestros productos o servicios solo se utilizarán para dichos fines, así como para la mejora de dichos productos o servicios. Algunos de los datos facilitados por el usuario se agregarán de forma anonimizada para fines estadísticos que nos permitan mejorar el contenido de los Sitios web y para asegurarnos de ofrecerle publicidad relevante.
Tipos de datos que recopilamos
A) Información de contacto: por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de inicio de sesión.
B) Información sobre la compra de productos o servicios: por ejemplo, información de registro de productos, información de garantía y estado de inscripción en servicios;
C) Datos de satisfacción del cliente y comentarios: por ejemplo, los resultados de encuestas de satisfacción del cliente y comentarios;
D) Datos recopilados al visitar los Sitios web: por ejemplo, datos recopilados a través de cookies y otros datos recopilados automáticamente para ofrecerle un acceso personalizado a nuestros sitios web o información que nos facilita al visitar los Sitios web (a través de formularios de contacto, etc.);
E) Datos de identificación del aparato: por ejemplo, el número de PNC, número de serie, versión del software, dirección MAC, modelo, color, etc.;
F) Datos de uso del aparato: por ejemplo, cómo y cuándo se utiliza (frecuencia y ciclos);
G) Datos generados por el propia aparato: por ejemplo, datos operativos, como apertura y cierre de válvulas internas, uso y eficiencia del circuito de calentamiento, potencia del motor, actividades impulsadas por el software del aparato para llevar a cabo el ciclo/función elegidos; datos de eficiencia como el consumo de agua o de energía; datos de situación, como las condiciones de temperatura ambiente, humedad del aire, dureza del agua.
Cómo recopilamos los datos personales
El usuario puede decidir no facilitarnos determinados tipos de datos personales. Si elige esta opción, ello podría afectar a nuestra capacidad de facilitarle, así como a su capacidad de utilizar, determinados aparatos o servicios o sus funcionalidades y características. No obstante, a menos que se especifique lo contrario, su decisión de no facilitar dicha información no tendrá consecuencias legales para el usuario.
Por qué procesamos sus datos personales y base legal para el procesamiento
Podemos utilizar los datos personales de nuestros usuarios para los siguientes fines (en conjunto, «Fines de procesamiento»):
- datos del usuario o de su representante al comprar el producto, al registrar el producto, al visitar los Sitios web, activar su cuenta, solicitar servicios, participar en nuestras campañas, crear reseñas de productos o al descargar y utilizar aplicaciones;
- datos de nuestros minoristas;
- datos de nuestros proveedores de servicios externos, proveedores y socios;
- datos de fuentes públicas disponibles;
- datos de redes sociales, por ejemplo, Facebook si decide utilizar Facebook para registrarse en nuestros sitios web/aplicaciones.
| Processing Purposes | Type(s) of personal data | Legal basis |
|---|---|---|
| To assist in the development, testing, enhancement and modifications of our products and services | Types C, E, F and G above | Legitimate interest to enhance and modify our products and services |
| In the event of a contemplated or actual reorganization, merger, acquisition, sale, joint venture, assignment or other disposition of all or any portion of our business, assets and stock | Types A, B, C, D, E, F, and G above | Legitimate interest to facilitate and/or enable the contemplated or actual reorganization, merger, acquisition, sale, joint venture, assignment or other disposition of all or any portion of our business, assets and stocks. |
| To send you marketing communications | Your contact information (type A above) | Legitimate interest to market our products and services or consent. |
| To enable functionality in accordance with the description of the appliance / service | Types A, E, F and G above | Fulfillment of contract |
| To provide you with products and services you have requested | Types A, B,C, D, E, F and G above | Fulfillment of contract |
| To provide you with administrative notices such as user guidance/ product safety notices relating to your appliance, service or account | Types A, B, E, F and G above | Fulfillment of contract or other legitimate purpose, such as to keep you informed about products, services or account |
| For troubleshooting and repairing purposes | Types A, B,E, F and G above | Fulfillment of contract |
| To communicate with you about your product, service or account and similar customer service related activities | Types A, B, C, D, E, F and G above | Fulfillment of contract or other legitimate purpose, such as to keep you informed about products, services or account |
| Internal business purposes, including security of networked machines, analytics, audit, and for our core operational activities | Types A, B, C, D, E, F and G above | Legitimate interest to facilitate and enable us to fulfill our internal business purposes. |
| To evaluate your feedback when you rate and review our products or services | Type A, B, C above | Legitimate interest of improving our products. |
| To manage and operate our websites and applications, including online registration of products and services | Types A, B, C, D, E, F and G above | Fulfillment of contract or other legitimate interest such as enhancing user experience. |
Consentimiento del usuario
Cuando la actividad de procesamiento se basa en el consentimiento del usuario, este tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Dicha revocación no afectará a la legalidad de ningún proceso basado en su consentimiento antes de la revocación.
Información que compartimos
Para los Fines de procesamiento definidos con anterioridad, podemos compartir o revelar los datos personales del usuario en los siguientes casos:
Por requerimiento legal, para acatar procesos legales o responder a solicitudes de autoridades públicas y de la administración;
Con empresas de Alliance;
Con proveedores de servicio, distribuidores y proveedores de confianza para la provisión de servicios y aparatos en nuestro nombre;
Con terceros, en caso de reorganización, fusión, adquisición, venta, iniciativa conjunta, asignación u otra disposición prevista o efectiva de toda o parte del negocio, activos y stock;
Para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones; o
Para la protección de nuestros derechos.
Al compartir datos personales con terceros, Alliance requiere que estos acepten proteger y gestionar los datos personales del usuario de acuerdo con todas las obligaciones legales, normativas y contractuales u otras instrucciones que les proporcionemos.
Opciones del usuario relativas a marketing e información
El usuario tiene diversas opciones con respecto al modo en que utilizamos y compartimos sus datos personales para fines de marketing y similares. Alliance puede enviarle información acerca de aparatos, productos, eventos y promociones, a través de distintos canales: correo electrónico, teléfono, SMS, correo postal o redes sociales. Con el objetivo de ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia, la comunicación con ellos podría personalizarse en función de los datos recopilados y de sus preferencias.
En caso de imperativo legal, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de utilizar sus datos personales para fines de marketing y similares. El consentimiento del usuario a recibir comunicaciones de marketing puede ser revocado en cualquier momento, pudiendo, por ejemplo, cancelar la suscripción a los mensajes de correo electrónico siguiendo las instrucciones al respecto incluidas en dichos mensajes o accediendo a su cuenta en línea para actualizar sus preferencias de marketing.
Si el usuario decide no recibir comunicaciones de marketing, sus datos personales podrán seguir siendo utilizados para los demás fines descritos en esta Declaración de privacidad de datos, por ejemplo, para comunicaciones con fines administrativos o transaccionales como parte de la relación contractual con el usuario o por exigencia legal.
Derechos del usuario según las leyes de la UE o el EEE
Si el usuario se encuentra en la UE o en el EEE, o si sus datos personales están siendo procesados de cualquier modo por una entidad de Alliance en dichos territorios, tiene los siguientes derechos:
Derecho a acceder a sus datos personales;
Derecho a rectificar sus datos personales;
Derecho a borrar sus datos personales;
Derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;
Derecho a recibir sus datos personales en un formato que pueda transferirse al usuario o a otra organización (portabilidad);
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales; y
Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad supervisora competente.
Si tiene alguna pregunta relativa a estos derechos o si desea ejercer cualquiera de ellos, puede hacerlo por escrito, por teléfono, por correo postal o a través de correo electrónico al contacto definido en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que encontrará más adelante.
Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos podría afectar a nuestra capacidad de facilitarle determinados aparatos, funcionalidades o servicios.
Seguridad de los datos personales del usuario
Alliance tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, medidas como la exigencia de adoptar las medidas adecuadas para la protección de los datos personales del usuario por parte de nuestros proveedores de servicio, socios comerciales o asesores profesionales.
Almacenamiento de los datos personales
Almacenaremos los datos personales de nuestros usuarios durante el tiempo requerido por la ley o por cualquier contrato. Salvo requisito legal, conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló.
Transferencias internacionales
Como empresa internacional, podemos almacenar los datos personales de nuestros usuarios en la Unión Europea (UE), en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en otras ubicaciones donde nosotros o nuestros proveedores de servicios estén ubicados o tengan servidores.
Los datos del usuario pueden transferirse entre las empresas del grupo Alliance o nuestros proveedores de servicio internacionales externos que actúen en nuestro nombre, para los fines descritos en esta Declaración de privacidad de datos.
Información específica para los ciudadanos de la UE/EEE en relación con las transferencias internacionales
Los datos del usuario pueden transferirse a países de fuera de la UE/EEE cuyo nivel de protección de datos podría no ser equivalente al de la UE/EEE. En ese sentido, la ley nos obliga a disponer de las medidas de protección y salvaguarda adecuadas para dichas transferencias transfronterizas.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
El responsable del tratamiento de los datos personales es Alliance Laundry Systems LLC. Si desea ejercer sus derechos como titular de los datos o si tiene alguna otra pregunta referente a esta Declaración de privacidad de datos, puede hacerlo en la dirección de correo electrónico connie.geoghan@alliancels.com. Para su información, los datos de contacto del Responsable de la Oficina de conformidad son los siguientes:
Constance Oberle Geoghan
Jefa de la Oficina de conformidad
Alliance Laundry Systems
15 West Montauk Highway #219
Hampton Bays, NY 11946, EE. UU.
+1(920) 273-5865
Actualizaciones a esta Declaración de privacidad de datos
Es posible que esta Declaración de privacidad de datos sea actualizada. Los cambios realizados en esta Declaración de privacidad entrarán en vigor en la fecha de su publicación, o en la fecha estipulada por la legislación.
Última actualización: 10 de octubre de 2018.